Kundenservice
Ihre erste Anlaufstelle für Fragen rund um die Stromrechnung, Produkte und Dienstleistungen der BKW, Umzugsmeldungen, Photovoltaikanlagen und Netzanschluss-Informationen
0844 121 113
Montag-Freitag
07:30 bis 17:30
| BKW Building Solutions AG Zentweg 46 3072 Ostermundigen | BKW Building Solutions AG Rue de l'Étang 8 1630 Bulle | BKW Building Solutions AG In der Luberzen 1 8902 Urdorf | |
| +41 31 930 46 00 | +41 26 347 10 10 | +41 44 728 53 00 |
| BKW Infra Services AG Vorstadt 20 3380 Wangen | BKW Infra Services Europa SE Friedrich-List-Straße 27 01445 Radebeul Deutschland | BKW Infra Services Energy Solutions Brunnenweg 19-21 64331 Weiterstadt Deutschland |
| +41 32 631 77 77 | +49 351 8451230 | +49 351 8451230 |
| Deutschland | Schweiz und Österreich |
| BKW Engineering SE Hauptstraße 65 12159 Berlin | BKW Energie AG BKW Engineering Viktoriaplatz 2 3013 Bern |
| +49 30 399 903 30 | +41 58 477 59 47 |
Stromausfall und geplante Stromabschaltung
Geplante Stromabschaltung | Stromausfall | Netzstörung |
| Bei Wartungs- und Bauarbeiten | Infolge von Naturereignissen oder Beschädigungen am Netz | Aufgrund schwankender Netzspannung. |
| Kundenservicecenter BKW | Service-Nummer Stromversorgung | Kundenservicecenter BKW |
| Montag bis Freitag | Montag bis Freitag | |
| 07:30 bis 17:30 Uhr | 24x7 | 07:30 bis 17:30 Uhr |
| 0844 121 113 | 0844 121 175 | 0844 121 113 |
| Zur Übersicht über aktuelle Stromabschaltungen outage.bkw.ch | Zur Übersicht über aktuelle Stromausfälle outage.bkw.ch |
| Wärmeversorgung (Fernwärme) |
| Bei Fragen oder Problemen zur Wärmeversorgung |
| Montag bis Freitag |
| 08:30 bis 12:00 und 13:00 bis 17:00 |
| +41 58 477 62 70 |
